Q. 買物・食事中に忘れ物・落し物をしてしまった。問い合わせ先を知りたい。
A.お忘れ物・落し物をしてしまった場所やご利用店舗により、お問い合わせ先が異なります。
①改札内(エキナカ商業施設も含む)でのお忘れ物・落し物
東京駅 お忘れ物承り所
TEL:03-3231-1880 営業時間(電話)10:00~18:00 /(窓口) 8:30~20:00
JR東日本 お問い合わせセンター
TEL:050-2016-1601 受付時間:8:00~21:00
※お問い合わせが多く、電話が繋がりにくい場合がございますが、ご了承ください。
②改札外商業施設等でのお忘れ物・落し物
ご利用店舗もしくは下記の窓口までお問い合わせください
グランスタ八重北、グランスタ八重洲一部店舗 (対象店舗はこちら)
JR東日本クロスステーション 防災センター TEL:03-3231-6032 受付時間:24時間対応
グランスタ八重洲一部店舗 (対象店舗はこちら)
グランルーフ 管理室 TEL:03-6895-8845 受付時間:24時間対応
グランアージュ グラントウキョウサウスタワー
サウスタワー防災センター TEL:03-5224-8510 受付時間:24時間対応
グランアージュ パシフィックセンチュリープレイス丸の内(PCP丸の内)
株式会社JR東日本クロスステーション 営業部東京店 TEL:050-3354-0710 受付時間:9:30~18:00
※改札外商業施設のお問い合わせ先では、改札内・列車内でのお忘れ物・落し物の確認は致しかねます。ご了承ください。